Terobosan Baru Aturan Penerbangan di AS: Transparansi Biaya dan Refund Cepat

XYZonemedia.com – Departemen Transportasi AS baru saja mengesahkan aturan baru yang akan mengubah cara maskapai menangani biaya tambahan dan pengembalian uang. Aturan ini memastikan bahwa biaya seperti bagasi, pembatalan, dan layanan tambahan seperti Wi-Fi harus diinformasikan secara jelas sejak awal pemesanan tiket online.

Biaya dan Pengembalian Uang

Dengan aturan baru ini, konsumen diharapkan bisa menghemat hingga $543 juta per tahun dari biaya berlebih yang sering dikenakan maskapai. Presiden Joe Biden menekankan bahwa aturan ini dirancang untuk melindungi konsumen dari biaya tersembunyi dan memastikan pengembalian uang secara otomatis dan cepat untuk penerbangan yang dibatalkan atau layanan yang gagal disediakan.

Baca Juga : Meski Sudah Dua Kali Diperiksa Kejagung Status Sandra Dewi Masih Saksi

Detail Aturan Pengembalian Uang

Jika terjadi pembatalan penerbangan, maskapai diwajibkan untuk mengembalikan biaya dalam bentuk uang tunai dalam waktu tujuh hari, bukan voucher atau kredit. Aturan ini juga berlaku untuk biaya bagasi jika koper tidak tiba dalam waktu 12 jam setelah pendaratan domestik atau 15 hingga 30 jam untuk penerbangan internasional.

Transparansi dan Kualitas Layanan

Maskapai kini diwajibkan untuk menampilkan biaya layanan tambahan bersama dengan tarif total dari awal pencarian tiket. Ini merupakan upaya untuk meningkatkan transparansi dan memberikan pilihan yang lebih jelas kepada konsumen dari awal hingga akhir perjalanan mereka.***