Cara Membangun Merek Sukses di Dunia Media Sosial

Membangun Merek di tengah Dunia Media Sosial

XYZonemedia.com – Menghadirkan kisah mengenai merek yang menarik tidak pernah semudah ini. Dengan adanya internet yang telah berkembang pesat, kita tidak lagi memerlukan editor-in-chief, surat kabar lokal, atau jaringan TV untuk menyampaikan cerita kita kepada dunia. Demokratisasi dalam bercerita telah tiba sepenuhnya di satu genggaman tangan.

Namun, ada tantangan besar. Kita bersaing dengan seluruh dunia, dan setiap hari bentuk-bentuk baru terus bermunculan. Meskipun begitu, ada kabar baik: cerita yang hebat tetap akan menemukan jalannya. Bahkan jika Anda tidak tahu praktik terbaik dalam mengunggah konten di YouTube, Instagram, atau TikTok, cerita yang diceritakan dari hati akan menemukan audiensnya.

Fokus pada Konsumen

Banyak perusahaan besar atau kecil masih berjuang dalam lanskap pemasaran saat ini. Mereka seringkali menggunakan taktik lama yang sudah tidak relevan lagi. Misalnya, banyak perusahaan besar masih bergantung pada iklan televisi atau banner iklan online untuk mencapai pelanggan. Padahal, konsumen kini lebih banyak menghabiskan waktu di media sosial. Bahkan perusahaan kecil yang dulu mengandalkan iklan di Facebook kini mengalami kesulitan karena perubahan kebijakan privasi di iOS.

Dalam dunia pemasaran modern, empati terhadap konsumen sangat penting. Banyak perusahaan lebih fokus pada teori akademis atau keinginan pribadi mereka daripada memperhatikan apa yang benar-benar diinginkan konsumen. Misalnya, banyak perusahaan yang masih menggunakan metode pengiklanan yang mengganggu, seperti mengikuti konsumen di internet dengan iklan berulang-ulang tanpa memperhatikan kenyamanan mereka. Hal ini menunjukkan kurangnya empati dan pemahaman terhadap konsumen.

Menghargai Waktu Konsumen

Dalam dunia pemasaran, menghargai waktu konsumen adalah bentuk kepedulian. Sebagai contoh, di media sosial, kita melihat banyak merek baru yang membuat konten yang ingin dilihat orang. Mereka menggabungkan elemen hiburan dengan iklan, sehingga iklan tersebut menjadi lebih menyenangkan dan tidak mengganggu. Namun, ini masih jarang terjadi dalam pemasaran modern.

Taruhannya sangat tinggi bagi merek yang tidak memiliki empati terhadap pelanggannya. Bisnis yang tidak mampu memahami dan memenuhi kebutuhan konsumen sering kali gagal. Ketika kita fokus pada empati dan kepedulian, kita cenderung menghasilkan iklan yang lebih baik dan lebih relevan bagi konsumen.

Mendengarkan Konsumen

Strategi utama dalam memahami konsumen adalah mendengarkan. Dengan media sosial, kita memiliki peluang besar untuk mendengar apa yang dipikirkan orang tentang produk dan layanan kita. Mendengarkan umpan balik dari konsumen memungkinkan kita untuk membuat penyesuaian dan inovasi yang lebih baik pada produk dan layanan kita.

Misalnya, di VaynerMedia, ada tim yang tugasnya adalah membaca semua komentar dari setiap postingan media sosial, baik dari produk kita sendiri maupun produk pesaing. Ini memungkinkan kita untuk mendapatkan wawasan yang berharga tentang apa yang diinginkan konsumen.

Segmentasi Konsumen

Setiap bisnis harus memikirkan segmentasi konsumen dengan cara yang lebih spesifik. Segmentasi adalah proses mengelompokkan orang berdasarkan karakteristik tertentu untuk menyasar mereka dengan pesan yang relevan. Misalnya, jika kita menjual kaos hoody, kita bisa menargetkan kelompok yang sangat spesifik seperti pria berusia 21-24 tahun dari keluarga kaya di pinggiran kota Jakarta yang suka sepak bola. Dengan menargetkan kelompok yang lebih spesifik, pesan kita akan lebih relevan dan efektif.

Pentingnya Kreativitas dan Kerendahan Hati

Untuk berhasil dalam “Day Trading Attention,” perlu kerendahan hati dan kreativitas. Kerendahan hati penting karena kita harus siap untuk belajar dari kegagalan. Kreativitas diperlukan untuk menghasilkan ide-ide baru dan segar yang bisa menarik perhatian konsumen. Selain itu, pemahaman yang mendalam tentang algoritma dan praktik terbaik di berbagai platform media sosial sangat penting.

Membangun Merek dan Penjualan

Branding lebih penting daripada penjualan karena branding adalah tentang bagaimana konsumen memandang produk kita. Misalnya, kita membeli sepatu Nike bukan karena ada yang menjualnya kepada kita, tetapi karena merek Nike memiliki makna dan reputasi yang kuat. Branding membuat konsumen datang kepada kita, bukan sebaliknya.

Meskipun demikian, keduanya sangat penting. Penjualan membantu bisnis bertahan dalam jangka pendek, sementara branding membantu membangun hubungan jangka panjang dengan konsumen. Jika Anda, pengusaha tertarik untuk membangun merek di media sosial, XYZ sebuah agensi rintisan dapat membantu Anda ***